Gourmandiz Trip Original No Bg

CGU / CGU

Préambule‍

Les présentes conditions générales de vente (ci-après dénommées les “CGV”) régissent les relations contractuelles entre Gourmandiz Trip (ci-après dénommée “le Vendeur”) et toute personne souhaitant effectuer un achat via le site internet www.gourmandiztrip.com (ci-après dénommé “le Client”). Le Vendeur et le Client sont ci-après désignés collectivement comme “les Parties”. Les CGV sont accessibles à tout moment sur le site internet du Vendeur et prévaudront, le cas échéant, sur toute autre version ou tout autre document contradictoire.

Article 1 – Objet

‍Les CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des Parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par le Vendeur.

Article 2 – Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le site du Vendeur, le jour de la consultation du site par le Client. Ces produits sont offerts dans la limite des stocks disponibles. Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits.

Article 3 – Prix

‍Les prix des produits sont indiqués en Franc CFA (xof)  toutes taxes comprises et sont valables sauf erreur manifeste. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable au Client. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison, qui seront facturés en supplément et indiqués avant la validation de la commande.

Article 4 – Commande

‍Le Client peut passer commande sur le site internet du Vendeur ou par téléphone. La commande ne sera considérée comme effective que lorsque le paiement aura été reçu par le Vendeur. Le Vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande d’un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

Article 5 – Paiement

‍Le paiement des achats s’effectue par carte bancaire ( Visa, Mastercard), Mobile money; Wave ;Le paiement est effectué en ligne, de façon sécurisée, via le système de paiement en ligne du Vendeur.

Article 6 – Livraison

‍Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par le Client lors de la commande. Le délai de livraison est indiqué sur le site internet du Vendeur lors de la validation de la commande. En cas de retard de livraison, le Client peut contacter le Vendeur par téléphone ou par e-mail afin de demander une confirmation de la date de livraison. En cas de non-respect du délai de livraison, le Client peut résoudre le contrat conformément aux lois en vigueur.

Article 7 – Réclamation

‍Toute réclamation relative à la livraison des produits doit être formulée par écrit auprès du Vendeur dans les 48 heures suivant la livraison.

Article 8 – Garantie

‍Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité prévue aux articles de lois en vigueur et suivants du Code de la consommation et de la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue et suivants du Code civil.

Article 9 – Retour des produits

‍Le Client dispose d’un délai de 14 jours franc pour exercer son droit de rétractation, avec des justificatifs pertinents. Le Client devra alors renvoyer les produits au Vendeur, à ses frais et en parfait état, dans leur emballage d’origine et accompagnés de tous les accessoires éventuels, notices d’emploi et documentations.

Article 10 – Responsabilité

‍Le Vendeur, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens ; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

Article 11 – Propriété intellectuelle

‍Tous les éléments du site du Vendeur sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive du Vendeur. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.

Article 12 – Données à caractère personnel

‍Le Vendeur s’engage à protéger la vie privée des Clients et à ce titre, le traitement de leurs données à caractère personnel est soumis à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés. Le Client peut à tout moment accéder à ses données personnelles, les rectifier ou les faire supprimer en se connectant à son compte ou en en faisant la demande par e-mail à l’adresse indiquée dans les mentions légales. Le Vendeur s’engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de ses Clients à un tiers.

Article 13 – Droit applicable et juridiction compétente

‍Les CGV sont soumises à la loi ivoirienne. En cas de litige, les Parties feront leur maximum pour trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux ivoiriens seront seuls compétents pour régler le litige.

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